Переработки, задержки и сверхурочная работа персонала. Норма ли это? Что делать, если на работе задерживают зарплату и как написать претензию? Имеют ли право задерживать на работе
Задержки на работе – это выполнение трудовых обязанностей после окончания рабочего дня . Случается с каждым работником с той или иной степенью периодичности. Задержки на работе никто не оплачивает, поэтому не будет лишним разобраться, по каким причинам они случаются, и есть ли возможность избегать их.
Причины
Порочная практика компании
Может случиться так, что задержки на работе – это порочная практика работы предприятия, на которое вы устроились. Если сотрудник уходит вовремя, на него смотрят как на лентяя, которому безразлично дело, которое он делает. Скорее всего, руководство поощряет такое поведение – раз уж это стало обыкновением. В противном случае вряд ли кто-то тратил бы свои вечера на сидение в офисе.
Непомерный объем работы
Причиной задержек на работе может быть то, что сотрудник выполняет обязанности нескольких человек. Это не редкость, когда руководство желает сэкономить и нанимает людей, которые совмещают несколько вакансий либо просто работают за двоих. В таком случае, сколь бы сильно сотрудник не старался выполнить работу в рабочее время, он не может этого сделать чисто физически. Такая практика есть в газетах, в которых постоянно растет объем полос, а вместе с ним – нагрузка на верстальщика. То же самое касается журналистов и дизайнеров, а впрочем, и всех остальных. Чтобы узнать, реальный ли объем выполняет человек, необходимо провести хронометраж , то есть сделать зеркало рабочего времени . Если человек весь день работает, не допуская ошибок, приводящих к простою, в нормальном темпе и все равно не успевает выполнить свою работу, речь, очевидно, идет о повышенной нагрузке.
Проценты и бонусы
Впрочем, некоторые сотрудники сами хватают как можно больше работы, потому что от этого зависит их заработная плата. Таких с годами становится все больше, потому что руководство – в целях повышения мотивации труда – все чаще привязывает объем выполненной работы к заработной плате . Сколько наработал – столько и получил, - вот девиз работы «на проценты», «гонорары» и бонусы. Можно, конечно, не задерживаться на работе, но и зарплата будет «с гулькин нос». А если посидеть недельку-другую, потом можно и гардероб обновить , и на Канары летом махнуть.
Личная неорганизованность
Однако далеко не всегда в задержках на работе виновато руководство или большая нагрузка. Проблема может крыться в личной неорганизованности , неумении распределить рабочее время соразмерно трудовым обязанностям, невнимательность или лень . Немало офисов начинают рабочий день не с работы, а с разговоров за чашкой чая . Кое-кто не вылезает из перекуров . Кто-то флиртует день-деньской. Один «висят» на телефоне, решая личные проблемы, другие бороздят простора Интернета в поисках музыки, кино, пишут сообщения в социальных сетях , сидят в аське . В итоге оказывается, что посторонние занятия мешают им сконцентрироваться на трудовых обязанностях. Работа оказывается несделанной – приходится оставаться после работы и наверстывать упущенное.
Статьей 97 ТК РФ определены следующие случаи привлечения работников к работе сверх установленной для них продолжительности рабочего времени:- сверхурочная работа;- работа на условиях ненормированного рабочего дня.
Сверхурочная работа - работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени (ежедневной работы (смены)), а при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период (ст. 99 ТК РФ).В случаях когда установлен суммированный учет рабочего времени, работодателю необходимо определить в правилах внутреннего трудового распорядка (далее - ПВТР) учетный период (месяц, квартал или другой период до года). Это необходимо для правильного подсчета часов, отработанных работником сверхурочно (ст. 104 ТК РФ).При этом норма рабочего времени за учетный период должна равняться норме, установленной для соответствующей категории работников, но не превышать 40 часов в неделю.Нормы, касающиеся сверхурочной работы, распространяются как на работников по основному месту работы, так и на совместителей.Привлечение к сверхурочной работе не должно носить систематического характера, оно может происходить эпизодически в определенных случаях (письмо Роструда от 07.06.2008 N 1316-6-1). В соответствии с ч. 6 ст. 99 ТК РФ в течение двух дней подряд продолжительность сверхурочной работы не может превышать четырех часов.
Продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. Работодатель обязан вести учет времени, отработанного сверхурочно (в табеле учета рабочего времени по форме N Т-12 или N Т-13) (ч. 7 ст. 99 ТК РФ).При нарушении порядка привлечения работника к сверхурочной работе работодатель несет ответственность согласно ст. 5.27 КоАП РФ.
Не допускается привлечение к сверхурочной работе следующих категорий работников: а) беременных женщин (ч. 5 ст. 99 ТК РФ); б) лиц в возрасте до 18 лет, за исключением:- отдельных категорий творческих работников (ст. 268 ТК РФ). Их Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 28.04.2007 N 252;- спортсменов, если коллективным или трудовым договором, соглашениями, локальными нормативными актами установлены случаи и порядок привлечения к сверхурочной работе (ч. 3 ст. 348.8 ТК РФ); в) работников в период действия ученического договора (ч. 3 ст. 203 ТК РФ); г) иных работников (как правило, ограничения устанавливаются в связи с медицинскими противопоказаниями, например, для лиц с активной формой туберкулеза - Постановление СНК СССР от 05.01.1943 N 15; водителей, допущенных к управлению транспортным средством в виде исключения в связи с особым состоянием здоровья, - Санитарные правила по гигиене труда водителей автомобилей, утвержденные Минздравом СССР 05.05.1988 N 4616-88).При привлечении к сверхурочной работе определенных категорий работников работодатель должен (ч. 5 ст. 99 ТК РФ):- получить письменное согласие работника;- убедиться в отсутствии медицинских противопоказаний;- ознакомить работников под роспись с правом отказаться от выполнения сверхурочной работы.К таким работникам относятся (ч. 5 ст. 99, ст. ст. 259, 264 ТК РФ):- инвалиды;- женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет;- матери и отцы, воспитывающие без супруга (супруги) детей в возрасте до пяти лет;- работники, имеющие детей-инвалидов;- работники, осуществляющие уход за больными членами семей в соответствии с медицинским заключением;- опекуны (попечители) несовершеннолетних.Особенности, условия, порядок привлечения к сверхурочной работе спортсменов и тренеров, достигших возраста 18 лет, могут устанавливаться коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами (ч. 5 ст. 348.1 ТК РФ).
Ненормированный рабочий день - это особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени (ст. 101 ТК РФ).Особенностью данного режима является такой характер работы, который по не зависящим от работника причинам зачастую не позволяет выполнять определенные трудовые функции в рабочее время (например, установление ненормированного рабочего дня главной медицинской сестре детской больницы позволит привлекать ее к работе после окончания рабочего дня, если в это время поступили дети на лечение и необходимо распределить их по отделениям; установление данного режима работы юристу позволит привлекать его к участию в судебных заседаниях, начало или окончание которых может быть за пределами рабочего времени).Привлекать к работе работника, которому установлен ненормированный рабочий день, можно как до начала рабочего дня, так и после его окончания (письмо Роструда от 07.06.2008 N 1316-6-1). При этом получать согласие работника на привлечение его к работе в данном режиме не требуется. Необходимо помнить, что при таком режиме работник обязан приходить на работу к началу рабочего дня, как и остальные, а уходить с работы - не раньше окончания рабочего дня. Иными словами, на него распространяется правило, установленное в локальном акте работодателя, о времени начала и окончания рабочего дня так же, как и на остальных работников.
Но на такое привлечение должна быть причина. Работодатель должен осознавать количество работы. Это не систематически должно происходить.
Было время, когда я работал по 11 – 13 часов ежедневно . Я задерживался в офисе допоздна, приезжал домой уже ночью на последних электричках. Я жил тогда в Подмосковье, и мой путь от работы до дома занимал целых 2 часа в одну сторону.
На следующий день, едва выспавшись, мне приходилось рано вставать и опять мчаться в офис.
Я не могу сказать, что мне не нравился такой ритм. Напротив, я чувствовал всю важность своей роли в развитии компании. Все это было для меня намного важнее личного времени и семьи.
Когда жена на выходных говорила, что дома я только ночую, что ей бы хотелось проводить больше времени со мной, я вообще не понимал ее запрос. Что же может быть важнее работы?
Я, попутно пережевывая пищу, тараторил о том, что без меня там вообще все встанет, заказы не поедут клиентам, а потом я углублялся в дебри описаний корпоративных процессов, понятных только мне самому.
Уже от одной мысли уйти раньше всех, я чувствовал смущение и стыд: как же они тут без меня? Что обо мне подумают? Вдруг все решат, что я безответственный и не серьезно отношусь к тому, чем занимаюсь?
Но с тех пор мое отношение к сверхурочному труду кардинально изменилось. Я решил, что больше не буду задерживаться. На собеседованиях я твердо выражал свое несогласие на бесплатные переработки.
Почему же так сильно поменялось мое отношение к бесплатному труду после 6-ти?
Потому что я понял несколько очень важных вещей, вот они:
Проблемы фирмы — не мои проблемы
Чаще всего сверхурочная работа – это проявление системных проблем фирмы. Здесь может быть что угодно, например, бизнес процессы не автоматизированны: работа, которая могла бы занимать минуты, занимает часы.
Или же фирма в целях экономии набрала меньше сотрудников, чем нужно для ее эффективной работы.
Выходит так, что сотруднику дается ровно столько работы, что он просто физически не успевает ее выполнить за отведенный рабочий день.
Если сотрудник в таких условиях не задерживается, то неизбежно возникают проблемы: заказы не едут клиентам, отчеты не закрываются, документы не передаются и т.д.
А это в свою очередь вызывает гипертрофированное ощущение ответственности у сотрудника. Появляется чувство морального долга, желание задержаться и остаться допоздна.
То, что во многих компаниях преподноситься как священная обязанность работника, (сидеть допоздна) на самом деле, есть просто следствие того, что организация не эффективно использует свои ресурсы.
Но вместо того, чтобы решать проблемы на глобальном уровне: оптимизировать бизнес процессы, организационную структуру, IT, она затыкает дыры во внутренней экономике бесплатным сверхурочным трудом и переносит груз ответственности за собственные проблемы на сотрудников.
Это все равно, что в порту не залатать отверстия в корабле, а потом уже в плаванье заставлять матросов затыкать их собственными телами, убеждая их в том, что, если корабль потонет, то это будет их, матросов, вина!
Откуда вся эта энергия?
В общественном сознании трудоголизм даже не воспринимается как проблема, несмотря на то что многие психологи ставят его в один ряд с такими недугами как депрессия или ОКР.
Тот кто работает по 14 часов скорее будет иметь имидж энергичного, целеустремленного, волевого человека, нежели несчастного, поставившего крест на своей личной жизни и своем здоровье только из-за своей маниакальной тяги к навязчивым действиям.
Но я всегда себя спрашивал: «откуда вся эта энергия? Как у меня хватало и у других хватает сил на то, чтобы жить в таком энергозатратном ритме?»
И у меня есть теория на этот счет, пускай прямых доказательств ей я предоставить не могу.
Дело в том, что у нас намного больше энергии чем, нам кажется.
В нашем организме есть резервные энергетические ресурсы, которые наше тело «запасает» на экстренный случай: опасность, острая необходимость и т.д. Когда такой случай наступает, организм как бы берет эту энергию из запасов, и мы чувствуем длящийся прилив сил и бодрости.
Как же наше тело понимает, что настал «тот самый критический случай» и можно давать «зеленый свет» на использование «запасной» энергии? По уровню стресса. Стресс значит опасность. Стресс значит, что пора брать энергию «взаймы».
Ни для кого не секрет, что в корпорациях присутствует достаточно стрессовая атмосфера: «сжатые сроки», волнение за результат, строгая дисциплина. При этом система мотивации поддерживает такое «заряженное» состояние работника. Он постоянно катается на адреналиновой волне, подвергается стрессу и давлению.
Человеку может казаться, что он просто очень энергичный и заинтересованный, раз работает по 12 часов.
Но его организм уже давно перешел на использование этой самой запасной энергии, работая на износ.
И последствия такого отношения к собственному здоровью могут быть самыми непредсказуемыми: общие проблемы с самочувствием, депрессия, хроническая тревога, не говоря уже о проблемах в личной жизни из-за того, что человек не появляется дома.
И мне кажется, что эта «запасная энергия» нужна не только для повседневных целей.
Это более «тонкий» уровень энергетических ресурсов, который поддерживает нашу ежедневную мотивацию, наши творческие силы, даже наш интерес к жизни.
Человек может не чувствовать большой физической усталости, но при этом приходят в упадок его душевные силы, его личная созидательная энергия, его эмоциональный настрой.
Что же делать?
Я понимаю, что случаи у всех могут быть разные и не хочу обобщать. Статья описывает только мой пример. Вполне возможно, что лично для вас существует необходимость задерживаться, и я ваш выбор полностью уважаю.
Возможно кому-то переработки солидно оплачивают (не везде же «высиживают» за бесплатно!)
Но также и возможно, что кто-то, прочитав эту статью, поймет, что единственное, что заставляет его сидеть в офисе допоздна – это раздутое работодателем чувство ответственности, страх осуждения. Может быть, это проблемы в личной жизни (не хочется возвращаться домой к семье).
Вообще хочу сказать, что моя политика отказа от работы в компаниях, где нужно задерживаться, сослужила мне хорошую службу. Это стало неплохим критерием трудоустройства.
Как правило, в компаниях, в которых «принято» задерживаться, часто царит нездоровая рабочая атмосфера: авралы, стрессы, большое количество организационных проблем.
Скорее такая взаимосвязь – закономерность, нежели случайность.
И, наоборот, есть хороший шанс, что в фирме, где «ночное дежурство» не поощряется, все работает слажено, спокойно, прозрачно.
И если вы не хотите задерживаться на новой работе, старайтесь избегать «серых» компаний.
Потому, что такой компании закон не писан: она может начать шантажировать, запугивать увольнением и сокращением зарплаты. Если же фирма работает по трудовому кодексу, то она не может просто так никого уволить или снизить зарплату.
Знайте свои права! Не позволяйте себя запугивать!
И, самое главное, берегите себя!
Для многих бухгалтеров задержки на работе считаются чуть ли ни «нормой». Иногда, действительно, возникают форс-мажоры: в конце отчетного периода нужно «подбивать» данные, поступившие в последний момент. Но если вам приходится регулярно засиживаться в офисе допоздна, пора бить тревогу – и менять ситуацию. Как это сделать, не испортив отношений с руководством?
«Знать свою норму»
Вряд ли имеет смысл поднимать шум, если вы задерживаетесь на работе не чаще 1-3 дней в месяц при закрытии отчетного периода. Как бы хорошо в компании ни была организована финансовая служба, все равно в конце месяца приходится срочно проводить хозяйственные операции последних дней или что-то исправлять до сдачи отчетности. Кто-то из коллег поздно принесет вам первичный документ, где-то в подсчетах обнаружится ошибка и т.п.
В этом случае задерживайтесь, но обязательно озвучивайте переработки перед руководством (главбухом или директором). Если в вашей компании соблюдается ТК, не стесняйтесь ставить дополнительные часы в ведомости для начисления зарплаты, даже если коллеги этого не делают.
Не оставаться «по умолчанию»
Во многих компаниях в бухгалтерии «принято» задерживаться. Как правило, в такой фирме главбух даже не попросит вас остаться (т.к. понимает, что этим он нарушит закон) – «просто» за пятнадцать минут до окончания рабочего дня даст вам большое задание, которое нужно выполнить «вчера».
Будьте осторожны: это ловушка. Получается, что задержаться на работе вы решили «самостоятельно», следовательно, работодатель вам ничего не должен. Значит, у вас не будет оснований просить ответных уступок, не говоря уже об оплате.
Что этому противопоставить? Делайте вид, что «не понимаете» намеков: "Хорошо, сегодня начну, а завтра продолжу". Если от вас молча ждут задержек, так же молча уходите домой, пока вас прямо не попросят остаться на переработку. Как только начальник озвучит свою просьбу, это даст вам возможность «поторговаться» или отказаться от сомнительной чести.
Избегать подробностей
Вы не должны чувствовать вину за то, что вовремя уходите с работы. Компания нанимает вас на 8-часовой рабочий – и платит вам зарплату именно за столько часов. Соответственно, ваша рабочая нагрузка не может превышать эту норму. Если у работодателя неправильно организован процесс бухучета или рассчитан объем заданий, то это уже проблема работодателя, а не ваша.
Поэтому ни в коем случае не объясняйте, почему вы уходите «так рано», когда все остальные сотрудники «сидят до упора». Если окружающие проявляют (неуместное) любопытство, отделайтесь кратким и неинформативным ответом. «Уже уходишь?» - недовольно спрашивает коллега, завидуя вам из-за того, что сама не решилась сделать то же самое. «Да, надо бежать. До завтра.» - спокойно и доброжелательно отвечаете вы, не вдаваясь в подробности и не объясняя, куда именно и почему вам так надо бежать.
Ты мне – я тебе
Старайтесь компенсировать переработки. Даже если в вашей компании не соблюдается ТК, и доплаты вам не получить, просите у руководителя что-то другое в обмен на ваши задержки. Отпрашивайтесь на долгий обед, просите «личные дни», оплату детского сада, путевку и т.п.
Поначалу не так важно, соответствует ли компенсация потраченному времени – гораздо важнее приучить руководство к мысли о том, что ваши дополнительные усилия должны вознаграждаться, а не считаться «нормой».
От третьего лица
В некоторых компаниях вас будут вынуждать задерживаться, угрожая увольнением, лишением премии и т.п. Это делается в расчете на то, что сотрудник побоится идти на прямой конфликт, опасаясь последствий. Если вы не хотите портить отношения с директором или главбухом, то, отказывая ему, не ссылайтесь на свои права или закон – в компании, где не соблюдается ТК, такой аргумент будет звучать просто смешно.
Вместо этого найдите (или придумайте) причину, связанную с третьими лицами или «объективными обстоятельствами», например:
- «муж не разрешает задерживаться на работе»
- «мне нужно забирать и кормить ребенка, иначе он останется голодным»
- «потом уйдет последняя электричка, и я не смогу добраться до дома»
- «я заплатила за фитнес-клуб, и если пропущу, то эти деньги не вернут»
В этом случае обязательно подчеркивайте, что хотели бы остаться и помочь, но вам не позволяют «обстоятельства».
Усложнить «процесс задержания»
Если вас прямо просят задержаться «за бесплатно» и отказываются как-либо компенсировать переработки, сделайте этот процесс сложным для руководителя. Возможно, в вашей компании принято нарушать права сотрудников и элементарный здравый смысл. Возможно, регулярные задержки в бухгалтерии давно уже стали нормой для ваших коллег. Но если вы думаете, что, позволяя себя эксплуатировать, сможете сделать карьеру, то, скорее всего, ошибаетесь. Если вы молча соглашаетесь, шеф будет воспринимать ваши задержки как должное, и, что еще хуже, перестанет вас уважать: люди не уважают тех, кто не умеет отказывать.
Приглядитесь к своему руководству и тем сотрудникам, которых недавно повысили в должности – с большой вероятностью среди них будет очень мало тех, кто постоянно задерживается на работе. Почему? Именно там, где сотрудникам навязываются наиболее жесткие требования, повышают и продвигают только тех, кто выделяются на фоне послушного большинства и знает, как защитить свои интересы.
Главное – делать это корректно и избегать категоричного отказа.
